Auszeichnungen

Als kleiner Einblick einige der wichtigsten Auszeichnungen der Kur- und Bäder GmbH Bad Dürrheim.

Service Qualität

Die Kur- und Bäder Bad Dürrheim ist seit 2006 als Unternehmen Q-zertifiziert.

Der Trend geht wieder zu wahren Werten: zu freundlichem Service und nachhaltiger Qualität. Was im Jahre 2001 seinen Anfang nahm, ist nun dank der Initiative ServiceQualität Deutschland ein bundesweit bereitgestelltes, dreistufiges System zur schrittweisen Verbesserung von Dienstleistungen und Angeboten anhand praxisorientierter Instrumente.

Kleinen und mittleren Betrieben im Hotel-, Gastronomie- und Tourismusbereich sowie Dienstleistungsunternehmen bieten wir ein einfaches Qualitätsmanagementsystem, das hilft, die Qualität des Betriebs kontinuierlich zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
Quelle: www.q-deutschland.de

Die Kur- und Bäder Bad Dürrheim ist seit 2006 als Unternehmen Q-zertifiziert. Seit 2010 trägt die Stadt Bad Dürrheim den Titel Q-Stadt. Anforderung dafür ist eine bestimmte Anzahl weiterer QBetriebe. Diese Zahl ist teilweise durch unsere Qzertifizierten Einrichtungen abgedeckt, wie das Kurhaus, das Haus des Gastes oder das Minara, teilweise aber auch durch Unterkunftsbetriebe und Einzelhändler.

Q-Betriebe in Bad Dürrheim:

DQS ISO 9001

Ebenfalls seit 2006 ist die Kur- und Bäder GmbH Bad Dürrheim zertifiziert nach ISO 9001.

Die Qualitätsmanagement-Norm ISO 9001 ist national und international die meist verbreitete und bedeutendste Norm im Qualitätsmanagement (QM). Eine Zertifizierung nach ISO 9001 ist für Unternehmen und Organisationen aller Größen und in allen Branchen möglich und bildet die Basis für den kontinuierlichen Verbesserungsprozess des unternehmensinternen Qualitätsmanagementsystems (QMS).

Die ISO 9001 legt die Mindestanforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem fest, die von Unternehmen umzusetzen sind, um die Kundenanforderungen sowie weitere Anforderungen an die Produkt- bzw. Dienstleistungsqualität zu erfüllen. Mit der Einführung eines QM-Systems kann zum Beispiel die Transparenz betrieblicher Abläufe erhöht werden, eine höhere Kundenzufriedenheit erzielt werden und die Fehlerquote und somit Kosten gesenkt werden. Ein wesentlicher Grundsatz der ISO 9001 ist die Prozessorientierung. Ein prozessorientiertes QMSystem begleitet alle wesentlichen betrieblichen Prozesse und stellt diese auf den Prüfstand. Dadurch können auch bei guten Organisationen Optimierungsmöglichkeiten aufgedeckt werden. Quelle: www.dqs.de

Unser Zertifikat

Wellness Stars Deutschland

Die Solemar-Therme ist seit 2006 mit 5 Sternen ausgezeichnet.

Thermen, die mit den Wellness Stars zertifiziert wurden, bieten ihren Gästen eine hochwertige Wasser- und Saunalandschaft sowie ein qualifiziertes Angebot an Wohlfühlanwendungen. Thermen müssen hohe Erwartungen erfüllen, um das Qualitätssiegel „geprüfte Thermen“ zu erhalten.

Dazu gehören neben der Ausstattung und dem Angebot an Wasserflächen, Saunen und Anwendungen auch der Service, die Kundenorientierung, die Sicherheit und die Sauberkeit in den einzelnen Bereichen. Aber auch die naturnahe Lage, ausreichender Parkraum, gute Erreichbarkeit sowie die Einzigartigkeit der Architektur fließen in die Gesamtbewertung ein.
Quelle: www.wellness-stars.de

Die Solemar-Therme ist seit 2006 mit 5 Sternen, der höchsten Kategorie, ausgezeichnet.